Titre Professionnel Employé Commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Cette formation permet d'acquérir un réel savoir-faire et des compétences indispensables à l'exercice de la fonction du/de Employé commercial.  Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal 
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

ACCUEIL ET DECOUVERTE
BLOC DE COMPETENCES 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
-          Approvisionner l'unité marchande
-          Assurer la présentation marchande des produits
-          Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
-          Traiter les commandes de produits de clients  
BLOC DE COMPETENCES 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
-          Accueillir, renseigner et servir les clients
-          Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
-          Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service  
COMPETENCES TRANSVERSES
-          Communiquer
-          Respecter les règles et procédures
-          Mobiliser les environnements numériques  
EVALUATION ET VALIDATION 
-          Dossier Professionnel (DP) 
-          Evaluations continues 
-          Epreuves finales de validation du titre  

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP