Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Renseigner les clients et valoriser l'offre produits et services
  
• Accompagner le client dans l'utilisation des dispositifs d'aide à l'achat mis à disposition
  
• Superviser les caisses libres-service et gérer les flux clients
  
• Réceptionner les produits et contrôler leur conformité
  
• Réaliser le réassort des produits pour éviter les ruptures de stock
  
• Traiter les anomalies de stock et optimiser la gestion

Programme de la formation

1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

    Approvisionner l'unité marchande
    Assurer la présentation marchande des produits
    Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
    Traiter les commandes de produits de clients

2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

    Accueillir, renseigner et servir les clients
    Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
    Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP