Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation. 

Programme de la formation

Champs CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal- Approvisionner l'unité marchande- Assurer le présentation marchande des produits- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks- Traiter les commandes de produits de clientsCCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal- Accueillir, renseigner et servir les clients- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Préparation
et exploitation de la période d'application en entreprise / Mon Orient'Est

Période de Formation en Situation de Travail

Préparation
et exploitation de la période d'application en entreprise

Préparation à l'élaboration du Dossier Professionnel

Appui personnalisé

Accompagnement
global  

Se
former a l'authentification des billets

Prévention
contre le harcèlement sexuel et le sexisme

Les
essentiels du collaborateur 4.0

Session
de validation partielle ou totale du Titre Professionnel 

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP