Titre professionnel employé commercial - 1 an

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Participer à la réception des marchandises et contrôler la conformité des livraisons.

Approvisionner les rayons et assurer la disponibilité des produits.

Réaliser la mise en rayon et maintenir une présentation marchande attractive.

Participer à la gestion des stocks et aux inventaires.

Préparer et traiter les commandes clients, y compris celles issues du commerce en ligne.

Accueillir, renseigner et orienter les clients.

Conseiller les clients sur les produits et les services proposés.

Contribuer à améliorer l'expérience d'achat et à fidéliser la clientèle.

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Appliquer les règles de sécurité, de prévention des risques et les engagements de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP