Titre professionnel employé commercial - 1 an (en apprentissage)

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- mettre les produits à disposition des clients

- accueillir les clients avec attention et répondre à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal:

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal:

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP