DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial - 1 an (en apprentissage)

Date de mise à jour : 03/07/2026 | Identifiant OffreInfo : 04_26103874F

Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- mettre les produits à disposition des clients

- accueillir les clients avec attention et répondre à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal:

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal:

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
441 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
2 Avenue de Cambridge
CITIS
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Responsable : IRFA - Hérouville St-Clair/Caen
Téléphone fixe : 0231838383
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Campus de Damigny
Pôle universitaire d'Alençon
61250 - Damigny
Responsable :
Téléphone fixe : 0233292959
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Institut Régional de Formation pour Adultes Normandie-Maine - Hérouville St-Clair/Caen
SIRET: 32240853500068
14200 Hérouville-Saint-Clair
Responsable : QUENIART
Téléphone fixe : 0231838383
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 19/10/2026 au 30/09/2027
débutant le : 19/10/2026
Adresse d'inscription
2 Avenue de Cambridge
CITIS
14200 - Hérouville-Saint-Clair
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

IRFA Formation (Siège)
SIRET : 32240853500019

Adresse
Campus de Damigny
Pôle universitaire d'Alençon
61250 - Damigny
Téléphone fixe : 0233292959
Contacter l'organisme