Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte


• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur


• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information


• Trier et traiter les e-mails et le courrier


• Classer et archiver les informations et les documents

Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs


• Traiter les appels téléphoniques


• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Valider le Titre Professionnel Employé Administratif et d'accueil.

Programme de la formation

CCP1 Réaliser les travaux administratifs et d'accueil

CCP2 Assurer l'accueil d'une structure

Validation et sanction

Valider le Titre Professionnel Employé administratif et d'accueil.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP