Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

La formation vendeur(se) conseil en magasin est basée sur des mises en situation, elle est composée de 2 modules (CCP – Certificat de Compétences Professionnelles).

• Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
• Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
• Participer à la gestion des flux de marchandises

• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
• Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
• Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac