Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

BC01 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : 
- Veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
-gestion des flux
-merchandising
-analyse des performances commerciales
BC02 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
-Valorisation de l'image de l'unité marchande
-Conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin
-Suivi des ventes
-Fidélisation de l'expérience client

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac