Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à lefficacité commerciale dune unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer lexpérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter lunité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant lentretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant lexpérience client

Programme de la formation

Module 1 : Séquence d'information et de sensibilisation sur les thèmes du Développement durable, écocitoyenneté, écogestes - Égalité professionnelle et lutte contre toutes les discriminations - Culture numérique (connaissance des pratiques et enjeux du numérique)

Présentation du contexte de réalisation de laction avec ses caractéristiques pour aider à lever les freins périphériques

Présentation des modalités pédagogiques retenues, des référents TH & Acteurs-Ressources et les OSP en lien avec laction.
Module 2 : Découverte de la formation et du cadre demploi
Module 3 : AT 1 - Contribuer à lefficacité commerciale dune unité marchande dans un environnement omnicanal
CP 1 Assurer une veille professionnelle et commerciale
CP 2 Participer à la gestion des flux marchands
CP 3 Contribuer au merchandising
CP 4 Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Validation et sanction

Deux types dévaluation sont réalisées au cours de laction de formation. Les premières sont organisées en continu de la formation et qui portent sur lensemble des modules dispensés. Ces évaluations ont pour objectifs de : - Faire le point sur la progression pédagogique - Recenser les difficultés éventuelles - Mesurer latteinte des objectifs pédagogiques Leur analyse, chaque semaine, permet de réajuster, si nécessaire, le parcours de formation. Les secondes, sont réalisées au terme de chaq

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac