Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne


• Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente, Merchandising


• Participer à la gestion des flux marchandises


• Analyser les performances commerciales

 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin


• Valoriser l'image de l'unité Marchande


• Réaliser le suivi des ventes et la fidélisation de l'expérience client

Validation et sanction

obtention du diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac