Titre professionnel conseiller de vente - Titre reconnu de niveau BAC

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Conseiller.e de vente  et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent à un BAC).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail et enregistrée le 30/12/15. (date d'échéance de l'enregistrement le 25/01/28)

En cas de réussite partielle à l'examen, des certificats de compétences professionnelles (CCP) sont délivrés par blocs. 

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

AT/CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal 

• C1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale


• C2 : Participer à la gestion des flux marchands


• C3 : Contribuer au merchandising


• C4 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

AT/CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• C5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• C6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente    


• C7 : Assurer le suivi de ses ventes


• C8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Modules additionnels

• Règles de sécurité et d'hygiène


• Spécialisation Produits


• Le travail en équipe


• Le développement durable dans la pratique professionnelle


• Communication professionnelle


• Savoir être professionnel


• RAN calculs et raisonnement


• Les environnements numériques


• Accompagnement à la certification

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac