Titre professionnel conseiller commercial

• Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 115036
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

1. Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité


• Mettre en œuvre la démarche de prospection


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Fidéliser en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Découpage en Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) :

1. CCP 1 : Prospecter un secteur de vente :

Identifier et cibler les clients potentiels d'un secteur géographique

Mettre en oeuvre un plan de prospection multicanal (téléphone, terrain, digital)

Préparer et organiser son activité commerciale

Analyser les résultats de prospection

2. CCP 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Conduire un entretien de vente en face à face

Argumenter et traiter les objections

Conclure une vente

Assurer le suivi commercial et la fidélisation

Adapter son discours à des typologies de clients différents

Validation et sanction

Validation des 2 CCP pour l'obtention du diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac