Titre professionnel conseiller commercial

• Titre professionnel conseiller commercial - Code CertifInfo 115036
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les compétences nécessaires à l'exercice des métiers suivants : Conseiller commercial, Attaché commercial, Commercial, Prospecteur commercial, Délégué commercial, en BtoB ou BtoC.


Objectif 1 : Démarcher efficacement un client dans le cadre d'une prospection
Objectif 2 : Maîtriser les étapes de l'entretien de vente dans l'optique de conclure
Objectif 3 : Organiser et piloter l'activité commerciale

Programme de la formation

Le conseiller commercial vend des produits, des prestations de services ou des solutions d'une entreprise. Il prospecte des entreprises et des particuliers, selon un plan défini, via des outils de communication numériques ou en face à face afin de développer son portefeuille client et le chiffre d'affaires de l'entreprise. Il organise son activité de prospection à partir du plan d'actions commerciales de l'entreprise. Il valorise l'image de l'entreprise par une présentation positive de ses produits, services et solutions sur tous les canaux de communication. 


Pour suivre les évolutions du marché, du positionnement de la concurrence, des comportement d'achat des clients, le conseiller commercial met en place un système de veille. Afin de fidéliser son poertefeuille client, le conseiller commercial analyse et anticipe également les besoins du client afin de proposer des offres commerciales personnalisées. Il analyse et évalue son activité et ses résultats sur une période de référence. Enfin, il créé et utilise un profil professionnel sur les réseaux sociaux suivant les consignes et en accord avec les valeurs de l'entreprise. Il adapte sa communication commerciale en fonction de la stratégie de l'entreprise concernant le social selling. 


Les compétences que vous aurez développées au terme de la formation : 

Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité


• Mettre en œuvre la démarche de prospection


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Fidéliser en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac