Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

• Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
• Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels
• Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

Programme de la formation

À l'issue de la formation, vous serez capable de :CCP 003124 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

• Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
• Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
• Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports. 
  
  

CCP 003125 - Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs

• Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
• Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs 
  
  

CCP 003126 - Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels

• Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels
• Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels.
• Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels.

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac