Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique


• Gérer des situations complexes à l'accueil


• Traiter les flux d'information internes et externes

• Prendre en charge les activités administratives courantes


• Assurer le traitement administratif des dossiers


• Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Bureautique

Secrétariat

Accueil

Gestion commerciale

Anglais

Préparation aux épreuves de l'examen

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac