Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes

• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Le titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative est composé de 2 CCP :

- Assurer les activités d'accueil d'une structure (CCP1)

- Atelier Gérer les activités administratives d'une structure (CCP2) - Atelier Compétences transversales

 

Validation et sanction

Obtenir le Titre Professionnel ou CCP Chargé d'accueil et de gestion administrative ou CCP

 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac