Technicien expert après-vente automobile

• Technicien expert après-vente automobile - Code CertifInfo 113979
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le Technicien Expert Après-Vente Automobile a la capacité d'intervenir sur tout type de véhicules, y compris sur les véhicules disposant des dernières technologies (GPLc/GNV, électrique/hybride).

Il assure le diagnostic et la remise en conformité d'un ensemble de systèmes et intervient notamment sur les pannes complexes :- des moteurs thermiques (essence/diesel)- des systèmes multiplexés- des systèmes mécaniques- des éléments constitutifs de la chaîne de traction d'un VE/VH- des systèmes GPLc/GNV

Il est le référent technique pour l'ensemble des acteurs de l'après-vente. Il vient notamment en appui du conseiller client après-vente pour apporter son expertise technique.Il doit aussi être en mesure de mettre en place des séquences de formations techniques auprès des collaborateurs de l'atelier.Il intervient dans les entreprises qui réalisent régulièrement des opérations de diagnostic électrique et électronique.
Le Technicien expert de l'après-vente automobile est amené à intervenir auprès de différents acteurs de l'après-vente automobile, dans des structures à échelles variées, côtoyant ainsi différents publics.Il intervient auprès des réseaux des constructeurs répartis en deux niveaux :- Les réparateurs agréés de niveau 1 (RA1 / concessions), en charge de la vente de véhicules et de pièces de rechanges et disposant d'ateliers de réparation ;- Les réparateurs agréés de niveau 2 (RA2 / agents), dont l'activité se concentre majoritairement autour de l'entretien et de la réparation des véhicules.

Également, il intervient pour des indépendants qui rassemblent une diversité de profils, entre autres :- Les centres automobiles distributeurs de produits et d'équipements et proposant un atelier de montage et d'entretien automobile ;- Les MRA opérant des activités de réparation et d'entretien, rattachés ou non à une enseigne ou à un constructeur.- Les indépendants sans enseigne ou les micro-entreprises.

Programme de la formation

Bloc de compétences 1 : Diagnostic et remise en conformité des systèmes d'injection et de dépollution (essence / diesel) : 252 heures.
Bloc de compétences 2 : Diagnostic et remise en conformité des systèmes à gestion électronique / multiplexée : 192 heures.
Bloc de compétences 3 : Diagnostic et maintenance des systèmes mécaniques : 119 heures.
Bloc de compétences 4 : Diagnostic et remise en conformité des composants de la chaîne de traction d'un VE/VH : 42heures
Bloc de compétences 5 : Diagnostic et remise en conformité des systèmes à carburants alternatifs : 35 heures.
Bloc de compétences 6 : Conseils et appui technique auprès du client et du conseiller client après-vente : 21heures
Bloc de compétences 7 : Transmission des savoir-faire et connaissances techniques : 14 heures

Epreuve Evaluation:

• Préparation à l'entretien devant le jury (minimum): 7 heures
• Régulation pédagogique : 35 heures
• Temps d'épreuves par candidat: 16 heures

Validation et sanction

Technicien expert après-vente automobile

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2