Responsable en gestion d'activité opérationnelle

• Responsable en gestion d'activité opérationnelle - Code CertifInfo 115165
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

L'objectif est de former des professionnels polyvalents capables de gérer et développer une activité commerciale ou un centre de profit. La formation vise à donner les compétences pour :

• Piloter une activité ou une Business Unit, en tenant compte de la stratégie de l'entreprise.

• Mettre en œuvre des actions de développement commercial : conquête de nouveaux clients, fidélisation. 

• Maîtriser les aspects économiques et financiers : suivi des coûts, pilotage de la performance, comptabilité, analyse, tableaux de bord.

• Manager une équipe, animer les opérations quotidiennes et organiser le travail de manière collaborative. 

• Assumer des responsabilités de gestion administrative, contractuelle et de développement, y compris la prise de décisions opérationnelles pour garantir la rentabilité du centre de profit.

Programme de la formation

Le Bachelor s'articule autour de 4 grands blocs de compétences : Organisation et développement de l'activité

• Stratégie d'entreprise, management de projet, RSE, outils de pilotage et systèmes d'information. Pilotage de la performance

• Comptabilité, analyse des coûts, contrôle de gestion, tableaux de bord et satisfaction client. Management d'équipe

• Gestion des emplois et compétences, recrutement, droit du travail, communication managériale et anglais professionnel. Développement du centre de profit

• Stratégie commerciale, négociation, marketing, droit des contrats et pilotage de la relation client.

• pilotage d'une activité ou d'une unité commerciale,

• management d'équipe,

• suivi de la performance économique,

• développement commercial et fidélisation client.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4