Responsable en développement commercial et marketing - BC 4 :Encadrer les équipes et animer l'activité commerciale.

• Responsable en développement commercial et marketing - Code CertifInfo 114989
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Recrutement de l'équipe de vente 

• Les étapes de recrutement (avant, pendant, après)


• Les techniques d'entretien, les pièges et les « bonnes pratiques »

• Les évolutions actuelles et à venir des métiers de la vente


• Les statuts les plus adaptés à sa force de vente


• L'organisation collective via la notion de Plan d'Action Commerciale


• La fixation des objectifs commerciaux et la gestion des rémunérations variables (force de vente salariée)


• Le management et la motivation de l'équipe

• La communication commerciale


• Les phases de la vente et les stratégies de négociation


• La vente complète


• Le guide d'entretien téléphonique

• Les concepts de base de la communication


• Les rôles du manager et les différents styles de management


• La méthodologie de conduite de réunion o Les techniques d'entretien : recrutement, évaluation et recadrage, professionnel


• L'application managériale des réseaux sociaux : le management 2.0 et la génération Y, Z

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable en développement commercial et marketing

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4