Réaliser l'audit qualité de laboratoire selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017 (C0011)

Objectifs

 l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Réaliser des audits spécifiques au laboratoire


• Formuler des constats d'audit plus exploitables par les audités

Programme de la formation

PROGRAMME DE LA FORMATION

Comprendre les enjeux de l'audit

• Objectifs et vocabulaire


• Le positionnement de l'audit dans le laboratoire


• Le lien avec l'accréditation

• Mandatement de l'audit : objectifs, référentiel et champ de l'audit


• La notification de l'audit aux audités


• L'analyse préliminaire des caractéristiques de l'entité à auditer sur la base des documents du laboratoire: manuel qualité et procédures


• Élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'entretien

• Animation de la réunion d'ouverture


• Conduite des entretiens : questionnement, reformulation


• Les points clés de la communication en audit


• La relation auditeurs / audités


• Observation des documents, recoupement des informations et recueil de preuves


• Prise de notes


• La posture de l'auditeur

• Synthèse et formulation des constats réalisés : les règles à respecter pour libeller un écart


• Préparation et animation de la réunion de clôture


• Évaluation de la pertinence des actions correctives


• Le rapport d'audit

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique