Prospection Commerciale de A à Z 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

• Gérer son emploi du temps et mieux gérer son secteur de vente ;
• Optimiser ses méthodes de vente, du premier contact à la fidélisation ;
• S'imposer lors d'une négociation ;
• Avoir une attitude favorisant la réussite et apprendre à mieux se connaître ;
• Conclure sa vente à temps.

Programme de la formation

Maîtriser les fondamentaux de la vente

Développer ses capacités d'expression orale et écrite, comprendre les attentes du prospect et maîtriser les étapes clés du processus de vente.
Préparer et organiser ses actions commerciales

Définir les enjeux, anticiper les visites et collecter les informations nécessaires pour adapter sa stratégie.
Réussir le premier contact

Se présenter efficacement, instaurer un climat de confiance et créer une relation positive avec le prospect.
Identifier les besoins clients

Poser les bonnes questions, comprendre les circuits de décision, analyser attentes et motivations afin d'ajuster son approche.
Argumenter et convaincre

Construire un argumentaire structuré, impliquer le client et valoriser des arguments pertinents.
Gérer les objections et conclure

Comprendre le rôle des objections, y répondre efficacement (méthode CNZ), lever les freins, conclure la vente et fidéliser.
Développer son portefeuille

Segmenter ses clients (actifs, prospects, potentiels), identifier les opportunités, définir un plan d'action et fixer des objectifs.
Prospecter par téléphone

Préparer ses appels, capter l'attention dès les premiers instants, traiter les objections et faciliter la prise de rendez-vous.
Gérer son temps et ses priorités

Identifier les tâches chronophages et organiser efficacement son activité.
Réussir ses négociations

Préparer ses objectifs et marges, instaurer une relation gagnant-gagnant, argumenter, négocier avec méthode, gérer les concessions et guider vers la conclusion.
Gérer les situations difficiles

Anticiper les pièges, s'affirmer face aux clients exigeants et trouver des solutions adaptées pour aboutir à un compromis.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique