Prospecter et fidéliser ma clientèle

Objectifs

IDENTIFIER et exploiter vos atouts marketing ;
UTILISER les leviers stratégiques
de développement de votre clientèle ;
CHOISIR les outils et les techniques de
prospection ou de fidélisation de votre clientèle.

Programme de la formation

S'APPROPRIER LES BASES
DU MARKETING
• Les principes essentiels du marketing ;
• Adapter votre stratégie commerciale à
votre clientèle ;
• Intégrer la fidélisation au cœur de votre
stratégie marketing.

UNE BOITE À OUTLS POUR
DEVELOPPER LA PROSPECTION ET
LA FIDÉLISATION DE VOTRE CLIENTÈLE
• Améliorer le service à la clientèle ;
• Organiser des ventes promotionnelles ;
• Augmenter la fréquentation de votre site
web ou de votre point de vente ;
• Utiliser les outils du marketing digital et du
marketing traditionnel ;
• Travailler votre argumentaire commercial ;
• Mobiliser les bons outils pour la fidélisation
de la clientèle.

Validation et sanction

Franchissez un cap dans le développement de votre entreprise

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique