Pratiquer l'anglais dans un contexte professionnel - LEVELTEL (Perfectionnement aux métiers de l'aéroportuaire, du personnel navigant et de l'hôtellerie aérienne)

• Pratiquer l'anglais dans un contexte professionnel - LEVELTEL - Code CertifInfo 114665
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Destinée aux hôtesses de l'air, stewards, agents d'escale et chauffeurs de taxi, cette formation vous prépare à communiquer efficacement avec les passagers et à gérer les annonces en anglais.

Programme de la formation

1. MODULE ANGLAIS AGENT D'ESCALE :
-La profession d'agent d'escale -L'enregistrement -Géographie
-Les bagages -L'embarquement
-Renseigner un passager -Problèmes de vol
-Annonces aéroportuaires -Préparation à l'entretien en anglais
2. MODULE ANGLAIS AGENT DE RESERVATION :
-Réservation d'une chambre d'hôtel -Réservation d'un billet d'avion -Location de voiture
-L'aéroport : passagers, problèmes de vols -Renseigner les clients
-Anglais du tourisme et des voyages
3. MODULE ANGLAIS AGENT DE TRAFIC :
-L'aéroport
-L'avion
-Le personnel aéroportuaire
-Chiffres, charges
-Cargo
-Communiquer avec le chef de cabine -Communiquer avec le commandant de bord
-Le météo
-Problèmes de vol

Validation et sanction

Certification LEVELTEL

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique