Outlook - Maîtriser le logiciel

• Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) - Code CertifInfo 118157
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Communiquer efficacement via une messagerie - Créer un message complet contenant des pièces jointes, gérer les pièces jointes - Créer et utiliser un carnet d'adresses - Classer les messages - Gérer des rendez-vous dans l'agenda - Déterminer des règles efficaces - Optimiser la gestion des messages - Organiser sa messagerie pour optimiser son temps - Se déplacer rapidement dans Outlook - Rappeler automatiquement à vos collaborateurs des rendez-vous, des mails à traiter, des travaux à réaliser... - Passage du TOSA

Programme de la formation

Présentation d'Outlook et principes d'utilisation : - Présentation et découverte d'Outlook - Organisation de l'affichage des éléments à l'écran - Paramétrage des options de messagerie, des éléments supprimés et du calendrier Personnalisation de l'environnement : - La barre d'outil d'accès rapide, le ruban, les onglets, les groupes - Le menu Backstage (onglet Fichier) - Les onglets contextuels (images, tableaux, graphiques...) - Le lanceur de boite de dialogue - La messagerie Outlook : - Présentation des différentes vues et du tri des messages - Création d'une signature automatique - Création et envoi des messages - Définition des options de distribution, pièces jointes, signature, importance, suivi - Utilisation des boutons de votes - Lire, répondre et transférer un message - Afficher l'aperçu et ouvrir des pièces jointes - Utilisation des brouillons Classement du courrier dans Outlook .  Carnet d'adresses des contacts Outlook : - Création d'un contact depuis un message reçu - Création et gestion d'adresses - Création et gestion de listes de distribution - Écrire à des contacts ou à des listes de distribution - Afficher et imprimer son carnet d'adresses - Afficher toutes les informations de vos contacts à un seul endroit (version 2013) L'essentiel du calendrier Outlook : - Navigation dans le calendrier et modification de son affichage - Création d'un rendez-vous, le modifier, le déplacer, le supprimer - Création d'un rendez-vous ou un événement périodique - Gestion d'un calendrier périodique - Programmer et répondre à une alarme. Modifier l'environnement de travail : - Paramétrer les volets de navigation, de lecture - Utiliser les différents types de disposition d'affichage - Paramétrer le ruban (version 2010, 2013) - Gérer les différentes options - Paramétrer les alertes de nouveaux messages Améliorer la gestion des messages : - Utiliser les raccourcis clavier - Gérer les courriers indésirables - Marquer des messages avec les indicateurs rapides - Utiliser les boutons de vote pour faciliter le suivi de réponses - Filtrer les messages avec les dossiers de recherche - Utiliser l'affichage conversation - Associer une couleur à un expéditeur - Créer des règles d'automatisation - Utiliser les actions rapides - Concevoir un modèle de courrier - Organiser son carnet d'adresses avec les groupes - Créer une tâche à partir d'un e-mail - Mettre en place des bonnes pratiques de classement et d'archivage Déléguer l'accès à sa boite aux lettres : - Gérer le partage de sa boite aux lettres, son agenda, sa liste de taches, son carnet d'adresses - Utiliser le caractère privé des objets - Définir les niveaux d'autorisation - Créer un groupe de calendriers Partager des ressources dans les dossiers publics. Passage du TOSA

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique