Organiser le système qualité selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017 (C0098)

Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Construire votre système qualité selon la norme ISO/CEI 17025 version 2017


• Traduire les exigences de la norme ISO 17025, relatives au management, dans votre système qualité

Programme de la formation

PROGRAMME DE LA FORMATION


Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage

• Description du processus de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces


• Évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques


• Quelques notions techniques essentielles

Lier politique qualité et démarche qualité

• Contenu d'une politique qualité


• Déploiement de la politique et indicateurs de performance


• Définition des autorités / responsabilités / relations du système qualité


• Définition des solutions de maîtrise suite à l'évaluation des risques sur les processus

Appréhender les exigences du management et utiliser des outils pour initier la démarche

• Gestion du projet de construction du système qualité


• Architecture générale de la documentation


• Règles de découpage des activités en procédures


• Types de documents internes et externes


• Règles de maîtrise des documents


• Modèles de formalisation (instruction, procédure)


• Notions de « non-conformité » et de « son traitement »


• Circuit de traitement des réclamations et du retour d'information client


• Audit interne : finalité et modalités de réalisation


• Actions correctives et préventives : analyse des causes des dysfonctionnements réels et potentiels


• Revue de direction : modalités de fonctionnement

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Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique