À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Construire votre système qualité selon la norme ISO/CEI 17025 version 2017
- Traduire les exigences de la norme ISO 17025, relatives au management, dans votre système qualité
PROGRAMME DE LA FORMATION
Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage
- Description du processus de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces
- Évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques
- Quelques notions techniques essentielles
Lier politique qualité et démarche qualité
- Contenu d'une politique qualité
- Déploiement de la politique et indicateurs de performance
- Définition des autorités / responsabilités / relations du système qualité
- Définition des solutions de maîtrise suite à l'évaluation des risques sur les processus
Appréhender les exigences du management et utiliser des outils pour initier la démarche
- Gestion du projet de construction du système qualité
- Architecture générale de la documentation
- Règles de découpage des activités en procédures
- Types de documents internes et externes
- Règles de maîtrise des documents
- Modèles de formalisation (instruction, procédure)
- Notions de « non-conformité » et de « son traitement »
- Circuit de traitement des réclamations et du retour d'information client
- Audit interne : finalité et modalités de réalisation
- Actions correctives et préventives : analyse des causes des dysfonctionnements réels et potentiels
- Revue de direction : modalités de fonctionnement
.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
