Opérateur de service rapide

Objectifs

Se former au métier d'Opérateur service rapide dans le secteur de l'automobile en charge de la maintenance et des interventions techniques sur les véhicules.

• Former des opérateurs capables d'assurer la maintenance rapide des véhicules
• Développer l'autonomie dans la réalisation des interventions de maintenance
• Assurer la relation client et formuler des conseils d'utilisation et d'entretien
• Acquérir les compétences pour organiser un poste de travail en fonction des interventions à réaliser
• Permettre aux stagiaires de disposer de tous les outils et informations indispensables à leur insertion professionnelle
• Savoir communiquer dans son environnement professionnel
• Travailler en sécurité et adopter les bonnes postures pour préserver son capital santé

Programme de la formation

Fondamentaux de la maintenance rapide (56H) :

• Contrôle des éléments soumis à entretien périodique
• Remplacement de pièces d'usure

Interventions techniques avancées (63H) :

• Contrôle et réglage des trains roulants
• Remplacement d'organes de transmission, de suspension
• Utilisation de la documentation technique

Relation client et conseil (35H) :

• Réalisation de devis et factures
• Traitement des réclamations clients
• Restitution du véhicule au client

Organisation et gestion de l'atelier (21H) :

• Organisation du poste de travail
• Gestion des documents d'atelier
• Application des procédures réglementaires

Insertion professionnelle (21H) :

• Préparation et actualisation des outils de recherche d'emploi
• Connaissance de son bassin d'emploi
• Appropriation des savoirs-êtres attendus pour l'exercice du métier d'opérateur service rapide

Communication professionnelle (14H) :

• Connaissance des règles de communication
• Utilisation des outils de communication professionnelle

Sécurité professionnelle (28H) :

• Application des consignes en lien avec l'activité
• Sensibilisation aux bonnes postures professionnelles

Immersion en entreprise (105H)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique