Négociation - Vente complexe (E-Learning Tutoré)
Date de mise à jour : 24/09/2025 | Identifiant OffreInfo :
15_738525
Organisme responsable :
NAPSIA
Objectifs
• De structurer une communication commerciale efficace• D'argumenter et convaincre avec des méthodes éprouvées• D'identifier les besoins clients grâce aux bons outils• De conclure et suivre efficacement les ventes• De maîtriser les règles et tactiques clés en négociation
La formation s'appuie sur un service de tutorat accessible depuis chaque module, à l'initiative de l'apprenant (chat et/ou e-mail).
Le chat est disponible de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (jours ouvrés), et les e-mails peuvent être envoyés 24h/24 avec un traitement assuré pendant les horaires des tuteurs.
Le tutorat n'est pas une formation complémentaire, mais une aide technique ponctuelle pour lever un blocage (consigne, notion, manipulation).
Aucune durée n'est prédéfinie par intervention et aucune limite quotidienne n'est fixée : l'apprenant peut solliciter ce service autant de fois que nécessaire tout au long de sa formation.
L'accès E-learning est disponible pendant 1 an.
Programme de la formation
Communiquer efficacement pour vendre
Appliquer les clés du changement en vente
Adapter sa communication avec le modèle DISC
Structurer un pitch convaincant
Se préparer mentalement à la vente
Pratiquer une communication percutante
Présenter son offre avec impact
Créer une histoire persuasive
Structurer ses slides selon une logique narrative
- Maîtriser son regard et son rythme
Adopter les bons savoir-être en vente
Comprendre les fondements du leadership
Développer confiance et légitimité
Incarner persévérance et exemplarité
Travailler son autorité relationnelle
Découvrir les besoins du client
Exploiter la méthode SPIN (Situation, Problème, Implication, Need-payoff)
Identifier les motivations d'achat
Réussir la phase de questionnement stratégique
Créer de l'écoute active
Synthétiser les besoins détectés
Argumenter et convaincre
Utiliser les techniques CAB/SONCASE
S'adapter aux profils d'acheteurs
Traiter efficacement les objections
Déployer les 7 principes d'argumentation
Structurer un discours d'influence
Rédiger une proposition commerciale
Construire une offre personnalis
Validation et sanction
Développer une posture commerciale complète en alliant maîtrise des techniques de vente et puissance de négociation.
Type de formation
Non certifiante
Sortie
Sans niveau spécifique
Contact de la formation
Contacter l'organisme
Contact de l'organisme formateur
Information fournie par :
