Module de Perfectionnement Employé(e) de commerce polyvalent : caisse, rayon, drive + CACES R489 Chariots de manutention Cat1

Objectifs

• Approvisionner et effectuer le réassort des rayons, tenir un poste de caisse


• Préparer les commandes clients en magasin et en drive


• Vérifier l'adéquation du chariot avec les opérations à réaliser


• Effectuer les vérifications de prise et de fin de poste


• Circuler à vide et en charge, charger et décharger un véhicule

Programme de la formation

Module principal

• Encaissement


• Gestes et postures


• Gestion des stocks


• Calculs commerciaux


• Hygiène et sécurité


• Organisation des rayons et présentation marchande


• Pratique CACES


• Théorie CACES


• Tests CACES


• Préparation de commandes en drive


• Relation Client


• Spécificité de la grande distribution (surface et drive)


• Traitement des réclamations


• E-learning - Se préparer au métier

• Accueil


• Prise en main des outils de FOAD


• Intégration / Cohésion d'équipe


• Sensibilisation Santé - Bien-être


• Sensibilisation aux démarches éco-responsables


• Développement personnel et soft skills


• Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)


• Bilan de fin de formation


• E-learning - Se préparer au métier

Validation et sanction

• S'insérer durablement sur le marché du travail


• Obtention du CACES R489 Chariots de manutention Cat1

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique