Mener une négociation commerciale

Objectifs

• Préparer la négociation en analysant le contexte, les enjeux et les objectifs, en identifiant les besoins et attentes des parties prenantes, et en définissant une stratégie de négociation adaptée.
• Conduire les échanges de négociation en mobilisant des techniques de communication, d'argumentation et de persuasion, en traitant les objections et en ajustant sa posture afin de parvenir à un accord équilibré, conforme aux intérêts de l'entreprise et du client.
• Finaliser la négociation en sécurisant les engagements pris
• Analyser les résultats obtenus afin d'évaluer l'efficacité de la démarche et d'identifier les axes d'amélioration dans une logique de performance commerciale durable.

Programme de la formation

Analyse préalable du marché
Les objectifs et le cadre de négociation
Élaboration de l'argumentaire commercial
Adaptation de sa posture relationnelle et instauration d'un climat de confiance
Ajustement de son argumentation
Conclusion et contractualisation
Analyse des techniques de négociation
 

Validation et sanction

• Réaliser une prise d'informations préalable à la négociation
• Définir les objectifs et les possibilités de négociation
• Élaborer un argumentaire structuré, personnalisé et responsable
• Développer une posture inclusive et adaptée
• Ajuster sa stratégie de négociation en temps réel
• Conclure la négociation commerciale
• Rendre compte des résultats de la négociation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée