Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

• Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE) - Code CertifInfo 120194
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Réaliser une prise d'informations préalable à la négociation


• Rechercher, sélectionner et analyser les informations disponibles (offre, demande, concurrence, interlocuteur) pour disposer d'une base décisionnelle fiable et optimiser les échanges.


• Définir les objectifs et possibilités de négociation


• Évaluer les attentes et contraintes de l'entreprise, déterminer les marges de manœuvre envisageables et formaliser un cadre de négociation maîtrisé.


• Élaborer un argumentaire structuré, personnalisé et responsable


• Construire un support convaincant en mobilisant des outils numériques ou des solutions d'intelligence artificielle générative pour renforcer la clarté et l'impact.


• Développer une posture inclusive et adaptée


• Adopter une communication assertive et une attitude ajustée au contexte et aux besoins spécifiques de l'interlocuteur, afin de créer un climat de confiance et des échanges constructifs.


• Ajuster sa stratégie de négociation en temps réel


• Observer et interpréter les réactions de l'interlocuteur, maîtriser ses émotions, traiter les objections et lever les freins pour parvenir à un accord équilibré.


• Conclure la négociation commerciale


• Valider les points d'accord au moment opportun, reformuler les engagements réciproques et sécuriser la transaction par une formalisation claire.


• Rendre compte des résultats de la négociation


• Analyser rétrospectivement les techniques et comportements mobilisés, identifier les points forts et axes de progrès pour les prochaines négociations.

Programme de la formation

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Validation et sanction

Mener une négociation commerciale (Certificat de Compétences en Entreprise - CCE)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique