Médiateur social et interculturel

• Médiateur social et interculturel - Code CertifInfo 116064
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

·       
Assurer une présence active de proximité

·       
Informer les publics

·       
Favoriser la participation des publics

·       
Analyser une demande

·       
Réguler les conflits en temps réel

·       
Assurer une médiation entre les personnes ou
entre les structures en temps différé

·       
Exercer ses fonctions dans le respect des règles
de déontologie

·       
Communiquer en situation interculturelle

·       
Faciliter les projets collectifs,  soutenir la participation des publics et le
travail en concertation des acteurs du territoire

·       
Mettre en œuvre et coordonner des projets de
médiation

·       
Mobiliser un travail d'équipe, de partenariat et
de réseau

·       
Évaluer et analyser un projet de médiation

·       
Rendre compte de ses actions

·       
Contextualiser son activité dans son
environnement en fonction des missions de sa structure

·       
Contextualiser son activité en fonction des
spécificités du territoire

·       
Participer à l'évaluation de sa propre mission
en continu et faire évoluer les pratiques professionnelles

Programme de la formation

Module 1 : L'Intervention médiation sociale : principes, cadre, éthique et déontologieModule 2 : Connaissance des publicsModule 3 : compétences comportementales et relationnellesModule 4 : processus de médiation socialeModule 5 : Communication interculturelleModule 6 : Méthodologie de projetModule 7 :  Travail en équipe, en réseau et partenariat

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac