Master manager commercial et marketing

• Manager commercial et marketing - Code CertifInfo 110413
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

2 axes importants sur le développement de ce métier d'encadrement de la fonction commerciale ont conduit à la mise en place de cette certification :
La dynamique commerciale est absolument déterminante pour le développement d'une entreprise et les recrutements commerciaux caracolent en tête avec plusieurs dizaines de milliers de postes à pourvoir chaque année :
- 90 % des dirigeants (es) considèrent le métier de commercial comme important pour la performance de l'entreprise et ils/elles sont 86 % à plébisciter la fonction commerciale comme une fonction majeure de leur entreprise (sources job région – 12/07/2019).

La direction commerciale ne peut plus faire l'impasse sur les nouveaux outils et la digitalisation :
- La fonction commerciale a évolué cette dernière décennie.
- En effet, la relation commerciale qui se faisait essentiellement en rendez-vous face à face il y a 10-20 ans est désormais polyvalente :
* une partie importante de la relation client, y compris commerciale, se fait désormais à distance et les plans commerciaux et marketing mobilisent à la fois les techniques traditionnelles et digitales désormais incontournables dans tous les secteurs, et pas uniquement pour être visible sur un "site internet vitrine" mais comme outils commerciaux puissants,
* le terrain et le face à face restent pour autant fondamentaux pour conclure les ventes et instaurer une relation de confiance avec les clients. - le manager commercial et marketing doit être capable de s'y retrouver, de définir un plan d'actions mixtes réellement pertinent pour son activité, solliciter et manager les bons/bonnes interlocuteurs (trices), tant salariés (es) que distributeurs, revendeurs, agents (es) commerciaux/commerciales ou autres consultants (es) spécialisés (es) en digital.

Programme de la formation

Bloc n°1 : Élaborer la stratégie commerciale et marketing.
Bloc n°2 : Mettre en œuvre la politique commerciale.
Bloc n°3 : Manager une équipe et un réseau commercial.
Bloc n°4 : Mesurer la performance commerciale.

Mémoire professionnel.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus