Manager du marketing et de la relation client

• Manager du marketing et de la relation client - Code CertifInfo 116779
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Élaborer une stratégie marketing orientée client


• Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal


• Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client


• Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing
  
   

Programme de la formation

Bloc 1 - Élaborer une stratégie marketing orientée vers le client

Bloc 2 - Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal

Bloc 3 - Manager les ressources affectées à la relation client

Bloc 4 - Déployer un projet marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Validation et sanction

Manager du marketing et de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus