Manager du développement commercial Mastère Marketing Digital et E-commerce

• Manager du développement commercial - Code CertifInfo 117974
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

• Concevoir la stratégie commerciale
• Piloter et sécuriser la stratégie commerciale et son déploiement opérationnel
• Manager des équipes commerciales
• Piloter la performance et l'excellence des activités commerciales
• Option 1 – Piloter les processus d'innovation
• Option 2 – Manager le déploiement d'un projet complexe et conduire le changement
• Option 3 – Piloter la croissance d'une entreprise de la filière vins et spiritueux

 C1 Etablir un diagnostic de   l'entreprise   
C2 Réaliser une étude de marché    
C3 Déterminer les objectifs commerciaux   
C4 Définir un produit ou une gamme de produits    
C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits    
C6 Proposer un plan d'actions commerciales   
C7  Assister la force de vente    
C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise    
C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié  
C10 Affiner la base de données clients   
C11  Maîtriser les codes d'un entretien client    
C12  Rédiger une offre commerciale    
C13 Optimiser la relation client    
C14 Proposer un programme de fidélisation   
C15 Définir et mettre en place un outil de CRM    
C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue    
C17 Appréhender les enjeux de chaque métier    
C18 Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques   
C19  Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens   
C20 Tenir un tableau de bord    
C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés    
C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales    
C23 Analyser les performances commerciales    
C24  Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie    
C25 Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet  
C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe    
C27 Présenter et défendre un budget    
C28 Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements    

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus