- Concevoir la stratégie commerciale
- Piloter et sécuriser la stratégie commerciale et son déploiement opérationnel
- Manager des équipes commerciales
- Piloter la performance et l'excellence des activités commerciales
- Option 1 – Piloter les processus d'innovation
- Option 2 – Manager le déploiement d'un projet complexe et conduire le changement
- Option 3 – Piloter la croissance d'une entreprise de la filière vins et spiritueux
C1 Etablir un diagnostic de l'entreprise
C2 Réaliser une étude de marché
C3 Déterminer les objectifs commerciaux
C4 Définir un produit ou une gamme de produits
C5 Estimer la rentabilité des nouveaux produits
C6 Proposer un plan d'actions commerciales
C7 Assister la force de vente
C8 Entretenir les relations avec toutes les parties prenantes de l'entreprise
C9 Formaliser un portefeuille clients ou prospects qualifié
C10 Affiner la base de données clients
C11 Maîtriser les codes d'un entretien client
C12 Rédiger une offre commerciale
C13 Optimiser la relation client
C14 Proposer un programme de fidélisation
C15 Définir et mettre en place un outil de CRM
C16 Augmenter la satisfaction client de manière continue
C17 Appréhender les enjeux de chaque métier
C18 Décoder les pratiques culturelles et prévenir les risques
C19 Anticiper les besoins en compétences et conduire des entretiens
C20 Tenir un tableau de bord
C21 Formaliser des objectifs clairs et hiérarchisés
C22 Construire les tableaux de suivi des performances commerciales
C23 Analyser les performances commerciales
C24 Réaliser un reporting auprès de sa hiérarchie
C25 Définir un budget et construire un tableau budgétaire par projet
C26 Négocier avec les prestataires en interne et en externe
C27 Présenter et défendre un budget
C28 Gérer le budget commercial, arbitrer et allouer les dépenses et investissements
-
-
Certifiante
Bac + 5 et plus
