Management relationnel

Objectifs

A l'issue de cette formation, vous serez en mesure de : 

• Améliorer sa communication et l'animation de son équipe à partir d'une attitude relationnelle adaptée, savoir dire, écouter, refuser, recadrer


• Se sentir à l'aise dans sa fonction et adopter une posture d'autorité saine.


• Faciliter la motivation et l'engagement de de son équipe.


• Gérer les tensions, réactions, oppositions et résistances.


• Améliorer sa communication vis-à-vis de sa propre hiérarchie (management intermédiaire).

Programme de la formation

Evaluer sa posture managériale

• Clarifier le rôle et les missions du manager.


• Différencier sa propre personnalité de son rôle professionnel pour une attitude adaptée.


• Etre à l'aise et légitime dans sa fonction de chef d'équipe.


• Différencier l'autorité du pouvoir et définir « l'autorité saine ».


• Adopter une attitude bienveillante sans complaisance.

Communiquer avec ses collaborateurs dans une « écologie relationnelle »

• Définir les besoins relationnels des salariés et y répondre le plus possible.


• Identifier les attitudes, les mots anti-relationnels et leur impact dans la relation avec ses collaborateurs.


• Dire clairement sans jugement sur l'autre.


• Savoir demander, recadrer, refuser, valoriser, écouter à partir des principes relationnels.

• Savoir émettre des critiques de manière constructive.


• Savoir mettre en valeur les compétences de chacun.


• Favoriser les initiatives des collaborateurs.

• Faciliter la cohésion du groupe.


• Cours et focus sur concepts et notions– Exercice de training-Quizz.

Faire face aux situations conflictuelles dans l'équipe

• Intégrer le principe des jeux psychologiques, source de tensions dans l'équipe.


• Comprendre le mécanisme de la réaction et cerner les besoins ou messages implicites d'une personne derrière une réaction.


• Faire face aux critiques, aux oppositions en face à face ou en groupe : pratiquer la confirmation.


• Savoir désamorcer une tension, une colère en individuel ou en groupe.


• Etre médiateur dans un conflit entre collaborateurs.


• Réguler après un dérapage.


• Cours et focus sur concepts et notions– Exercice– Quizz.

Se positionner vis-à-vis de sa propre hiérarchie (management intermédiaire)

• S'approprier les directives pour les relayer sereinement.


• Se positionner dans un débat contradictoire avec son n+1 (différence de visions, désaccord sur une décision, ingérence dans sa propre activité managériale…).

Animer et motiver son équipe au quotidien

• Favoriser « l'engagement » des collaborateurs.


• Veille

Validation et sanction

A la fin de son parcours est remise une attestation de connexion à l'espace pédagogique en ligne avec son temps de connexion et son pourcentage de succès.

Le stagiaire peut vérifier l'état d'avancement à tout moment sur son espace pédagogique individuel.

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique