Logiciel SAP© - Module SD (ventes) - SAP SD : Maîtrisez le pilotage complet de vos ventes

Objectifs

Ce cours permet d'apprendre à utiliser les fonctions de SAP pour effectuer au quotidien, et de façon efficace, les tâches liées au processus de vente.

Programme de la formation

• Présentation des principales étapes d'un processus de Ventes


• Visualisation des données générales et commerciales d'une fiche client


• Enregistrement d'une offre


• Création d'une commande avec contrôle de disponibilité


• Création d'une commande en référence à une offre ou à un contrat


• Livraison de commande


• Facturation


• Enregistrement d'un retour client


• Création d'un avoir client


• Suivi de commande


• Consultation de stock

Validation et sanction

À l'issue de la formation, les participants seront capables de : Maîtriser les processus de vente :

• Créer et gérer les données de base clients


• Traiter le cycle complet des commandes


• Gérer les contrats et accords commerciaux


• Suivre les expéditions et livraisons

• Saisir et modifier les commandes clients


• Effectuer la facturation


• Gérer les retours et avoir clients


• Suivre les encours clients

• Paramétrer les conditions de prix


• Configurer les processus de crédit


• Mettre en place des workflows d'approbation


• Utiliser les outils de reporting commercial

• Automatiser les tâches répétitives


• Mettre en place des contrôles qualité


• Personnaliser les documents de vente


• Analyser les performances commerciales

• Extraire des statistiques de vente


• Suivre les KPIs commerciaux


• Générer des tableaux de bord


• Analyser la rentabilité client

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique