Les méthodes de résolution des problèmes 100% sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

Être capable de mettre en œuvre une démarche d'analyse d'un problème afin de déterminer ses causes racines et de l'éradiquer définitivement.
Utilisation d'outils du type QRQC/8D, 5 Pourquoi, QQOQCP.
Travail en groupe autonome.

Programme de la formation

Méthode de résolution de problème :
- Identifier le problème (qu'est-ce qu'un problème).
- Identifier la/les cause(s) racine(s).
- Construire un plan d'action robuste par rapport aux causes racines.
- Mesurer l'efficacité des plans d'action.
- Actions préventives.
- Capitaliser au travers des outils de l'organisme.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique