L'art de la négociation

Objectifs

Cette formation permet de renforcer les compétences en négociation commerciale, en gestion du changement et en développement de l'innovation au sein de l'entreprise.

• Découvrir les fondements de toute négociation ;


• Élaborer ses négociations avec efficience ;


• Définir la stratégie de négociation ;


• Identifier son « profil » de négociateur ;


• Identifier les aptitudes du négociateur ;


• Optimiser ses performances en négociation ;


• Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison ;


• Acquérir les outils et techniques importantes de la négociation et les maîtriser quotidiennement ;


• Amener ses négociations avec aise et aborder à une conclusion ;


• Déterminer ses forces et ses faiblesses en condition de négociation ;


• Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison ;


• Davantage mener les tensions et les embûches de la négociation et fuir les conditions pénibles.

Programme de la formation

Maîtriser les fondamentaux de la négociation commerciale

• Développer sa connaissance de soi et des profils de négociateurs


• Adapter sa communication selon les interlocuteurs


• Comprendre les circuits de décision et les enjeux commerciaux


• Préparer efficacement une négociation commerciale

Techniques de négociation

• Construire un argumentaire structuré


• Identifier les besoins et motivations des clients


• Gérer les objections et la pression des acheteurs


• Conclure efficacement une négociation

Comprendre et accompagner le changement

• Identifier les enjeux de l'innovation et du changement


• Analyser les freins et opportunités liés au changement


• Développer une culture d'innovation et d'adaptation

Développer la créativité et l'innovation

• Utiliser des méthodes de créativité et de résolution de problèmes


• Favoriser l'innovation au sein des équipes


• Encourager les échanges et les approches collaboratives

Conduite et évaluation du changement

• Mettre en place des plans d'action adaptés


• Évaluer l'impact du changement sur les équipes et l'entreprise


• Développer l'adhésion, la motivation et l'implication des collaborateurs

Mise en pratique

• Exercices et mises en situation de négociation


• Études de cas et simulations adaptées aux contextes professionnels

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique