L'art de la négociation Perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Objectifs

• Découvrir les fondements de toute négociation ;


• Élaborer ses négociations avec efficience ;


• Définir la stratégie de négociation ;


• Identifier son « profil » de négociateur ;


• Identifier les aptitudes du négociateur ;


• Optimiser ses performances en négociation ;


• Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison ;


• Acquérir les outils et techniques importantes de la négociation et les maîtriser quotidiennement ;


• Amener ses négociations avec aise et aborder à une conclusion ;


• Déterminer ses forces et ses faiblesses en condition de négociation ;


• Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison ;


• Davantage mener les tensions et les embûches de la négociation et fuir les conditions pénibles.

Programme de la formation

Programme mis à jour le 02/04/2026. À titre indicatif, il sera adapté à vos besoins et objectifs.

(Articles L. 6316-1 et R.6316-1 et suivants du Code du travail)
Appréhender la négociation commerciale

Une négociation efficace repose sur la connaissance de soi, des autres et des enjeux.

• Identifier son profil de négociateur et adapter sa communication


• Comprendre les circuits de décision et de communication


• Préparer la négociation en analysant les enjeux


• S'adapter aux évolutions des comportements clients

S'entraîner par la pratique

Des mises en situation permettent de développer des réflexes opérationnels.

• Préparer un argumentaire structuré


• Établir le contact et identifier besoins et motivations


• Gérer la pression et répondre aux objections


• Conclure efficacement

Comprendre les enjeux du changement

Le changement est un levier de performance et d'innovation.

• Distinguer changement et innovation


• Identifier bénéfices et freins


• Intégrer une vision moderne de l'innovation

Réaliser un état des lieux

• Analyser son organisation et ses pratiques


• S'inspirer des entreprises innovantes

Mettre en œuvre le changement

• Adapter les méthodes à son contexte


• Accompagner les équipes et les ressources humaines


• Développer une culture d'innovation et d'ouverture


• Structurer la détection et le développement d'idées

Stimuler la créativité collective

• Encourager le changement au quotidien


• Favoriser la collaboration et l'innovation


• Développer le questionnement et la réflexion

Développer sa créativité

• Utiliser des méthodes créatives (associations, cartes mentales, rôles, etc.)


• Dépasser les freins et adopter une pensée constructive


• Explorer différentes approches de résolution

Conduire et piloter le changement

• Définir les objectifs et reformuler les problématiques


• Générer, évaluer et sélectionner des solutions


• Mettre en œuvre les actions adaptées

Évaluer et pérenniser

• Mesurer les résultats (engagement, motivation, compétences)


• Définir un plan d'action durable

Support pédagogique
Négocier et défendre ses marges, Philippe Korda, éd. Dunod (2010).

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique