La fonction de référent qualité dans un établissement médico-social : rôles, démarches et principes (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

 

• Identifier les rôles et missions du référent qualité dans un établissement médico-social  


• Mettre en place une démarche qualité adaptée au secteur médico-social  


• Examiner les principes fondamentaux de la qualité et leur application dans les établissements médico-sociaux

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.


• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

 
 La fonction de référent qualité dans un établissement médico-social : rôles, démarches et principes
 
Jour 1
Matin : Comprendre les rôles et responsabilités du référent qualité
 

• Présentation de la fonction de référent qualité et de son importance dans un établissement médico-social  


• Identification des missions principales du référent qualité dans le cadre de l'amélioration continue  


• Analyse des différents acteurs impliqués dans la démarche qualité et articulation avec les équipes pluridisciplinaires  


• Étude des compétences nécessaires pour exercer la fonction de référent qualité  


• Sensibilisation aux enjeux éthiques et réglementaires liés à la qualité dans le secteur médico-social  


• Introduction à la communication interne et externe pour favoriser l'adhésion des équipes à la démarche qualité  


• Présentation des outils de suivi et d'évaluation utilisés par le référent qualité  

 
Après-midi : Découvrir les principes fondamentaux de la qualité
 

• Étude des principes de la qualité appliqués au secteur médico-social  


• Présentation des concepts d'amélioration continue, de satisfaction des usagers et de gestion des risques  


• Analyse des référentiels qualité et des normes applicables aux établissements médico-sociaux  


• Introduction à la notion de pilotage par les processus et à l'approche systémique  


• Sensibilisation à l'importance de la traçabilité et de la documentation dans une démarche qualité  



Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique