À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier les rôles et missions du référent qualité dans un établissement médico-social
- Mettre en place une démarche qualité adaptée au secteur médico-social
- Examiner les principes fondamentaux de la qualité et leur application dans les établissements médico-sociaux
Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
La fonction de référent qualité dans un établissement médico-social : rôles, démarches et principes
Jour 1
Matin : Comprendre les rôles et responsabilités du référent qualité
- Présentation de la fonction de référent qualité et de son importance dans un établissement médico-social
- Identification des missions principales du référent qualité dans le cadre de l'amélioration continue
- Analyse des différents acteurs impliqués dans la démarche qualité et articulation avec les équipes pluridisciplinaires
- Étude des compétences nécessaires pour exercer la fonction de référent qualité
- Sensibilisation aux enjeux éthiques et réglementaires liés à la qualité dans le secteur médico-social
- Introduction à la communication interne et externe pour favoriser l'adhésion des équipes à la démarche qualité
- Présentation des outils de suivi et d'évaluation utilisés par le référent qualité
Après-midi : Découvrir les principes fondamentaux de la qualité
- Étude des principes de la qualité appliqués au secteur médico-social
- Présentation des concepts d'amélioration continue, de satisfaction des usagers et de gestion des risques
- Analyse des référentiels qualité et des normes applicables aux établissements médico-sociaux
- Introduction à la notion de pilotage par les processus et à l'approche systémique
- Sensibilisation à l'importance de la traçabilité et de la documentation dans une démarche qualité
Attestation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
