La communication bienveillante, une communication au cœur des relations

Objectifs

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
• Identifier ce qui facilite ou fait obstacle à une communication fluide et efficace et qui favorise la coopération.
• Développer une attitude consciente, responsable et proactive dans les relatons.
• Développer sa capacité à s'exprimer clairement et à s'affirmer sans agressivité.
• Mieux comprendre l'autre en situation de communication difficile et favoriser une recherche de solution gagnant-gagnant.
• Enrichir et renforcer les relatons.

Programme de la formation

La qualité des relations est un facteur déterminant de bien-être que l'on soit avec ses enfants, sa famille, son ou sa partenaire, ses collègues, ses élèves ou tout autre interlocuteur.
La communication verbale peut faciliter ou au contraire perturber les relatons. Elle peut rapprocher ou bien éloigner les individus, accroître les incompréhensions et les tensions et finalement mettre à mal les intentions de chacun.
Apprendre à communiquer de manière bienveillante peut être un moyen efficace pour favoriser des relatons riches et une compréhension mutuelle.
Cela permet également de faire face aux défis de la vie quotidienne : mieux accompagner ses enfants, exprimer un désaccord, coopérer, résoudre des problèmes, manager une équipe....
Cette formation propose de donner des clés pour développer les aptitudes et attitudes nécessaires pour vivre les relatons auxquelles vous aspirez.
Elle s'appuiera sur le processus de la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg, et sur la
Communication Efficace selon la méthode Gordon.

Contenu:

• Les filtres et perceptions.
• Les stratégies de communication inefficaces.
• Les étapes du processus de la Communication Non Violente.
• L'écoute active et empathique.
• Recevoir une critique
• Les messages de reconnaissance : exprimer sa gratitude

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique