Identifier et gérer les émotions au travail : développer mes compétences relationnelles et psycho-sociales

Objectifs

• Prendre
  conscience de ses émotions en lien avec ses besoins de manager afin de
  connaitre, reconnaitre et développer ses compétences relationnelles
• Comprendre les
  ressorts de l'intelligence émotionnelle en situation de management
• S'exercer
  au processus avec des exemples concrets

Programme de la formation

Module 1 :
L'intelligence émotionnelle (matin)

Les 4
axes de l'intelligence émotionnelle : les différentes formes
d'intelligence relationnelle et leur contribution dans la vie professionnelle

• Axe 1 : Conscience de soi et signaux forts
• Axe 2 : Maîtrise de soi et boîte à outils
• Axe 3 : Conscience sociale et communication non-verbale
• Axe 4 : Gestion des relations/conflits : l'approche du
  sandwich

Les compétences
psychosociales en management

• La communication non-violente et ses fondamentaux
• La méthode OSBD et DESC pour bien communiquer : pratiquons
  ensemble !
• L'assertivité et l'importance des 4 émotions de base dans le monde
  professionnel (joie, peur, colère, tristesse) : identifions-les !
• La roue des émotions de Plutchik : développer l'attention aux
  émotions et les reconnaître

 Module 2 :
Savoir donner et recevoir du feed-back (après-midi)

Mieux se
connaître soi-même avec :

• Les
  fenêtres de Johari (recevoir et donner des feed-backs et des signes de
  reconnaissance)
• Les 4 attitudes relationnelles : donner, recevoir, accepter,
  refuser

Formuler des
retours positifs et constructions pour soi-même

• Formuler ses besoins, limites et demandes de façon positive et
  constructive
• Gérer les relations et se mettre en mouvement en conscience

Faire fonctionner
l'intelligence collective

• Cercles de co-développement
• La pensée créative et éco-constructive
• Ecologie collective et écologie de soi

Validation et sanction

Evaluation des acquis

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique