HSTA - Formation certifiante Titre professionnel employe(e) commercial(e)

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employe (e) commercial (e) en magasin contribue au developpement de l'activite commerciale du magasin en garantissant la disponibilite des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientele. Il (elle) assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et repond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il (elle) receptionne les marchandises, participe a la tenue des reserves, au rangement des produits et a leur preparation en vue de leur mise en rayon. Il (elle) remplit les lineaires lors des livraisons, lors des reassorts et a l'occasion de la mise en place des operations commerciales. Il (elle) garantit le balisage et l'etiquetage des produits en rayon, veille en permanence a la proprete du rayon ou du point de vente. Il (elle) effectue de facon reguliere des comptages de stocks pour la preparation des commandes ou la realisation d'inventaires. Il (elle) accueille le client, l'aide a choisir ses produits, le sert, procede a l'enregistrement des articles vendus et a l'encaissement des reglements. Par son action au quotidien, il (elle) participe a la lutte contre la demarque et a la mise en oeuvre de la politique de responsabilite societale de son entreprise (RSE). L'employe (e) commercial (e) en magasin travaille en autonomie, seul (e) ou en equipe, sous la responsabilite d'un hierarchique direct (chef d'equipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gerant). Il (elle) est en contact direct avec la clientele et participe a sa fidelisation. L'employe (e) commercial (e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s'exerce en horaires decales, en fin de semaine. L'employe (e) commercial (e) en magasin peut etre amene (e) a travailler certains jours feries et dimanches. Il est possible d'obtenir cette certification en qualification partielle, des certificats de competences professionnelles (CCP). - employe(e) de libre-service - employe(e) commercial(e) - employe(e) de rayon - employe(e) en approvisionnement de rayon - employe(e) polyvalent(e) de libre-service - vendeur en alimentation - vendeur en produits alimentaires - caissier(ere) - hote(sse) de caisse - caissier(ere) en libre-service Un titre professionnel du Ministere du Travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social de niveau 3 (Titre professionnel employe commercial en magasin.) ou Une attestation en cas de validation partielle de Blocs de competence pourra lui etre delivree Le Certificat Voltaire ; le niveau 500 est attendu /Orthographe Professionnelle, il valide les aptitudes a rediger des textes elabores Les certifications TOSA attesteront l

Programme de la formation

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Validation et sanction

Un titre professionnel du Ministere du Travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social de niveau 3 (Titre professionnel employe commercial en magasin.) ou Une attestation en cas de validation partielle de Blocs de competence pourra lui etre delivree Le Certificat Voltaire ; le niveau 500 est attendu /Orthographe Professionnelle, il valide les aptitudes a rediger des textes elabores Les certifications TOSA attesteront le niveau en bureautique (WORD, EXCEL, POWER POINT) Une evaluation continue des soft skills sera valorisee via l'attribution d'Open Badge .

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP