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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
HSTA - Formation certifiante Titre professionnel employe(e) commercial(e)Date de mise à jour : 30/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 15_SIG510554 |
Carif-Oref Occitanie |
L'employe (e) commercial (e) en magasin contribue au developpement de l'activite commerciale du magasin en garantissant la disponibilite des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientele. Il (elle) assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et repond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. Il (elle) receptionne les marchandises, participe a la tenue des reserves, au rangement des produits et a leur preparation en vue de leur mise en rayon. Il (elle) remplit les lineaires lors des livraisons, lors des reassorts et a l'occasion de la mise en place des operations commerciales. Il (elle) garantit le balisage et l'etiquetage des produits en rayon, veille en permanence a la proprete du rayon ou du point de vente. Il (elle) effectue de facon reguliere des comptages de stocks pour la preparation des commandes ou la realisation d'inventaires. Il (elle) accueille le client, l'aide a choisir ses produits, le sert, procede a l'enregistrement des articles vendus et a l'encaissement des reglements. Par son action au quotidien, il (elle) participe a la lutte contre la demarque et a la mise en oeuvre de la politique de responsabilite societale de son entreprise (RSE). L'employe (e) commercial (e) en magasin travaille en autonomie, seul (e) ou en equipe, sous la responsabilite d'un hierarchique direct (chef d'equipe, responsable de rayon, responsable de magasin, gerant). Il (elle) est en contact direct avec la clientele et participe a sa fidelisation. L'employe (e) commercial (e) en magasin exerce dans tous types de points de vente : grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires. L'emploi peut s'effectuer en zone frigorifique et implique le port de charges. Il s'exerce en horaires decales, en fin de semaine. L'employe (e) commercial (e) en magasin peut etre amene (e) a travailler certains jours feries et dimanches. Il est possible d'obtenir cette certification en qualification partielle, des certificats de competences professionnelles (CCP). - employe(e) de libre-service - employe(e) commercial(e) - employe(e) de rayon - employe(e) en approvisionnement de rayon - employe(e) polyvalent(e) de libre-service - vendeur en alimentation - vendeur en produits alimentaires - caissier(ere) - hote(sse) de caisse - caissier(ere) en libre-service Un titre professionnel du Ministere du Travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social de niveau 3 (Titre professionnel employe commercial en magasin.) ou Une attestation en cas de validation partielle de Blocs de competence pourra lui etre delivree Le Certificat Voltaire ; le niveau 500 est attendu /Orthographe Professionnelle, il valide les aptitudes a rediger des textes elabores Les certifications TOSA attesteront l
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Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : CAP, BEP
- Projet professionnel valide par le conseiller referent prescripteur ; - Maitriser les savoirs de base en lecture, ecritures et calculs ; - Disposer d'une premiere experience professionnelle. - Aptitudes : autonomie, capacite a la relation et au dialogue, sens de l'organisation. Le recrutement a lieu principalement lors de demi-journees d'information collective (3 a 4h), dont les dates sont diffusees aupres des structures AIO pour permettre l'inscription des publics via des fiches de prescriptions. Le recrutement sera constitue d'une phase collective et d'une phase individuelle. La phase collective - Presentation de la formation et du Plan Regional de Formation, de son financement - La presentation de la formation : les objectifs, des contenus et l'organisation de la formation et l'alternance, les resultats anterieurs de validation et d'insertion - Les statuts, les remunerations et les prerequis - Les differentes formations dans le secteur et les passerelles existantes entre les differentes certifications - Un dossier de candidature - Valorisation de la filiere et sur la mixite des profils - Des tests de niveau qui permettent de verifier la maitrise des prerequis - La phase individuelle Test a partir de la plateforme de positionnement EPREA pour evaluer le niveau de connaissances de l'utilisation des outils du numerique et des connaissances liees au metier - Entretien d'analyse du parcours et projet professionnel qui permet de verifier la connaissance des contraintes du metier - Identification des contraintes et amenagements necessaires pour les personnes handicapees - Orienter le candidat vers d'autres pistes si la formation ne lui etait pas adaptee (autres dispositifs, vae,...). - Cet entretien est conduit par un binome compose de preference d'un professionnel du secteur ou d'un formateur et du referent pedagogique du GRETA en charge de l'action de formation. - Une trame (points a aborder lors de l'entretien, questions de mise en situation professionnelle) et une grille d'analyse d'entretien permettent de garantir les principes d'egalite des chances et de traitement des candidats, de non-discrimination) - Ce processus permet d'identifier les candidats retenus, en liste d'attente et non retenus. Un courrier ou un mail est envoye aux candidats. Les candidats non retenus peuvent contacter le Greta pour connaitre les motifs de refus. Les resultats de la selection sont communiques aux structures AIO a l'aide de la fiche de prescription individuelle et du logiciel Kairos.