Formation certifiante Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Revenu Ecologique Jeunes

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Code CertifInfo 117484
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le responsable - coordonnateur services au domicile (RCSAD) assure l'interface entre les clients, les intervenants et la structure de services au domicile. Il élabore et organise des prestations de services pour des clients allant du particulier cherchant des services d'entretien domestiques, aux personnes en perte d'autonomie ou en situation de handicap ayant besoin d'une prestation plus étendue A l'issue de la formation, le RCSAD doit être en capacité de : - Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée - Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation : - Organiser et coordonner la prestation de services au domicile - Recruter des intervenants et accompagner leur intégration - Planifier et contrôler l'activité des intervenants - Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants - Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile - Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

Programme de la formation

Module N°01 Module de formation Volume Horaire:10hon des ressources numériques du Greta##Appropriation des modalités d'accompagnement en distanciel?: séquences Classe virtuelle / visio ZOOM- BigBlueBottom / synchrone-asynchrone. ####Utiliser les réseaux sociaux et les services numériques de façon responsable####*Utilisation responsable des réseaux sociaux et des services numériques##Responsabilité des usagers : quels sont leurs champs d'action, quels sont leurs pouvoirs ?##Les risques du numérique : les mots de passe, la sécurité (réseaux sociaux, appareils mobiles, usages pro-perso, emails frauduleux), les sauvegardes et les mises à jour##Cyber-harcèlement, Fake-news, Cybermalveillance : adopter les bonnes pratiques pour sa sécurité sur les réseaux sociaux##* e-réputation##L'identité numérique et l'e-réputation##Les informations qui participent à sa e-réputation mais aussi à celle des autres##Les bonnes pratiques pour gérer sa e-réputation##* Agir en cas de problème##Les bons réflexes en cas de problème : cyber-harcèlement, cyber-sexisme, propos discriminants##Réagir en cas de piratage de compte de réseau social##Demander la suppression d'une publication sur les réseaux sociaux##Signaler un contenu illicite sur les réseaux sociaux##éponse en instantané##- Solution pour progresser avec le visionnage du corrigé en vidéo##Le stagiaire suivra donc un parcours personnalisé de renforcement des compétences bureautiques##crutement utilisés par les entreprises##L'appropriation les outils du portail Carif Oref Occitanie, Pôle Emploi####2 - S'outiller pour optimiser ses démarches d'insertion professionnelle##- Élaborer et/ou mettre à jour ses outils de self-marketing en s'appuyant sur les tendances et pratiques récentes concernant le CV, la LM, le CV par compétences actualisé sur Pôle emploi.fr##- Candidater à un poste (offre, candidature spontanée)##- Réussir son entretien de recrutement règles et principe de l'entretien de sélection (classique, téléphonique, entretiens vidéos, jobdating, MRS, gamification de l'entretien …)##- adaptation de son argumentaire, gestion du temps de parole##- simulation en centre ou sur la plateforme emploi store####3 - Dynamiser son projet via le numérique##- S'approprier, en fonction des besoins personnels, les fonctionnalités du portail Emploi store##- Repérer les sites Web et applications mobiles recensant les offres d'emploi correspondant à son profil (Pôle Emploi-mon espace personnel-mes applis)##- Créer des alertes, candidater en ligne####4 - Créer et mobiliser son réseau professionnel et personnel##- Cartographie les réseaux professionnels existants sur le territoire et les personnes mobilisables##- Création et valorisation de son profil sur les réseaux sociaux à usage professionnel : Indeed, Facebook, Linkedin, Viadeo…## période de formation en milieu professionnel : rappel des objectifs à atteindre, savoir-être, codes vestimentaires.####Au cours de la formation en milieu professionnel, le référent entreprise, en lie

Validation et sanction

A l'issue de son parcours de formation, le stagiaire peut se voir délivrer (obtenir) : • Un titre professionnel du Ministère du Travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social de niveau 5 (Titre professionnel Responsable Coordonnateur Services Domicile) • Une attestation de blocs de compétences en cas de certification partielle • La certification VOLTAIRE (Français) • La certification PIX (bureautique) • Des Open Badges (soft skills) • Une attestation d'acquis établie par l'équipe pédagogique

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2