Fleuriste (BM) - BLOC 4 : Commercialiser des réalisations et prestations floristiques

• Fleuriste (BM) - Code CertifInfo 115149
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

-         
Définir le positionnement et la politique
commerciale de la fleuristerie.

-         
Déterminer la politique tarifaire.

-         
Concevoir des outils et des vecteurs de
communication destinés aux particuliers et aux professionnels.

-         
Identifier les souhaits du client et proposer un
produit adapté à sa demande.

-         
Encadrer les ventes et l'après-vente de la
fleuristerie.

-         
Formuler une argumentation commerciale des
réalisations et prestations floristiques en français et en langue étrangère
(anglais).

-         
Présenter son projet en langue étrangère
(anglais).

Programme de la formation

-         
Concevoir une offre lisible à destination des
particuliers et des professionnels.

-         
Développer une gamme de prestations et services
spécifiques différenciant les compétences et savoir-faire particuliers de la
fleuristerie.

-         
Répondre aux appels d'offres de marché public et
privé.

-         
Définir le taux de marge par produit ainsi que
le taux de remise applicable.

-         
Concevoir un book de présentation à destinations
des clients.

-         
Reformuler les besoins, proposer des produits
adaptés à la demande.

-         
Conduire une négociation commerciale.

-         
Présenter son entreprise, négocier avec un
fournisseur, un client en langue étrangère.

-         
Définir les objectifs de vente à court, moyen et
long terme, en fonction de la durée de vie des végétaux, de la marge à
réaliser, afin de mettre en œuvre une politique commerciale cohérente.

-         
Définir la politique d'entretien et de
réparation des réalisations durables.

Validation et sanction

Fleuriste (BM)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2